PREGUNTAS FRECUENTES
- 01
Tu póliza mensual incluye:
Sistemas centrales: Acceso a la nube con usuarios ilimitados y perfilados
Sistema Analitycs: Acceso desde la aplicación móvil a monitoreo de datos en tiempo real
Soporte en línea: Con horario de atención de lunes a domingo de 7:30 AM a 2:30 AM los 365 días del año.
Hosting de información: El respaldo de su información se mantiene en nuestros servidores; además podrá consultar su información en cualquier momento.
Actualizaciones: Existen actualizaciones por parte de GrupoTelnet que generan un beneficio para todos nuestros clientes, por lo que varias de estas pueden estar incluidas dentro de la póliza mensual.
- 02
Una vez adquirida la licencia, se asigna un ejecutivo de cuenta para el seguimiento y la recopilación de la información que habrá de alimentar el sistema (menú, ingredientes, gramajes, logo, etc.) hasta tener un mínimo del 90% del contenido.
Una vez que se tiene esta información, se determina 1 semana para armado y generación de su base de datos (según planeación), posteriormente se agenda 1 semana para llevar a cabo la implementación y la puesta en marcha en sucursal.
- 03
No, GrupoTelnet busca siempre la manera de optimizar los recursos que nuestros clientes tienen, por lo que el equipo de hardware no necesariamente debe ser nuevo, basta con que cumpla las características mínimas de instalación.
- 04
Sí... aunque Grupo Telnet no se dedica de manera directa ni específica a la venta de equipo de hardware, con gusto podemos apoyar a nuestros clientes en la recomendación, venta, configuración y puesta en marcha de los equipos adecuados para su negocio, que sean completamente compatibles, de calidad y que cuenten con garantía directa del fabricante.
- 05
Puedes solicitar más capacitación sobre el uso y funciones de Smart Restaurant a través de nuestra sección de contacto; sólo déjanos tus datos y nosotros nos pondremos en contacto contigo o bien, házlo vía telefónica marcándonos al: 2228-82.42.00 Ext. 2
